Кредит

Если выбранные размеры не подошли или товары не понравились, Вы можете оформить возврат этих товаров и получить их стоимость обратно.

Если товар был приобретен в Санкт-Петербурге, то оформить возврат можно в магазине, по адресу: ул. Садовая, дом 77, в рабочее время,с 11 до 20.

При себе необходимо иметь товар, который Вы намерены вернуть и чек, подтверждающий его оплату. С момента покупки до даты возврата должно пройти не более 30 дней. К возврату принимаются товары, у которых сохранен первоначальный вид, этикетки и ценники прикреплены, одежда и обувь не была надета, постирана или каким-то образом использована. У обувь сохранена упаковка, коробка и пыльник, если он был в комплекте.

Бланк заявления на возврат Вам предоставят в магазине. Ваш возврат будет рассмотрен Администратором в течение 3х дней с момента обращения.

Процедура возврата для заказов, которые были оформлены с доставкой в другой город России, также является простой и быстрой.

Мы принимаем возвраты в течение 30 дней со дня получения Вами заказа. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Убедитесь в том, что возвращаемый товар находится в том же самом состоянии, в котором Вы его получили, со всеми прикрепленными к нему этикетками. Вещи не должны быть поношены, постираны или изменены каким-либо образом.
  • Сохранена упаковка обуви (коробка) или подарочных наборов.

  • Заполните Бланк Возврата, который мы отправим на Ваш e-mail.
  • Отправьте посылку с товаром, который Вы хотите вернуть, любой курьерской службой по Вашему усмотрению. Вы должны уложиться в срок не более 30 дней от даты получения заказа. Отправление посылки происходит за Ваш счет. Посылку следует отправить по адресу указанному в бланке возврата.

  • Ваш возврат будет рассмотрен в течение 7 дней с момента поступления посылки на наш склад.


Внимание, ознакомьтесь со списком товаров, которые не принимаются к возврату:

нижнее белье, колготки, натуральные косметические средства.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным способом:

тел. + 7921 956 25 35, info@ostrovkids.ru (укажите в теме письма - ВОЗВРАТ)